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お支払い・配送に関するご質問
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      • 代金引換 …代引き手数料 330円(税込)
      • 銀行振り込み …振込み手数料お客様負担(※振込み確認完了に後発送)
      • コンビニ後払い …手数料 300円(税込)、ご利用限度額 55,000円まで(税込)
      • クレジットカード決済 …一括、リボ、分割可能
      • PayPay決済(予約商品、長期お取り寄せ商品は使用不可)
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      • Amazon Pay
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    • お支払い方法に「銀行振り込み」をご選択頂いた場合の振り込み先は以下の通りです。

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      普通 2001588 有限会社 WAIPER(ユウゲンガイシャワイパー)

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    • ご請求書は商品とは別に、株式会社SCORE(スコア)からのお届けとなります。
      商品が届きまして1週間以内にご請求書が届きます。
      届きましたご請求書をもとに、発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。

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      ※ご請求書を無くされた場合は、当店までご連絡をお願い致します。
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       ※一部重量・サイズが大きい商品に関しましては1点あたり重量に応じた送料が発生致します。
       離島への配送に関しましては中継料の都合で送料は別途連絡となります。   

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       ネコポス便について詳しくはコチラ  
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  • 離島への配送について
    • 離島への配送に関しましては中継料の都合で送料は別途連絡となります。
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      納期に関しましてはメーカー毎に異なりますので詳しくは商品ページ内をご覧ください。
      ※休日・祝日の兼ね合いで入荷に遅れが生じる場合がございます。
      ※メーカー在庫が確保できなかった場合は、欠品のご連絡を差し上げる場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

  • 追跡番号(伝票番号)の配送状況が反映されません。
    • 配達ご指定日までお日にちが空く場合、配送センターにてお荷物を一時的にお預かり致します。その間は配送状況が反映されませんが、センターから商品が出発した時点で配送状況が更新されますのでご安心ください。また、配送ご指定日を設定していないにもかかわらず配送状況が反映されない場合や、配送に関するトラブル・ご心配な点など御座いましたら当店までお知らせください。
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キャンセル・返品・交換に関するご質問
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      • 商品を着用しての外出、洗濯など、試着の域を超えたご使用後である。
      • タバコ・香水などの臭いが付着している。
      • 商品到着より7日以上を経過しての返品・交換。
      • 縫いタグが外されている場合、または、タグや外箱・その他の付属品を紛失もしくは破損している。
      • 商品外箱にテープや配送伝票を直接貼る、商品到着後についた汚れ・潰れ等による汚損が見られる。
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  • キャンセル不可の商品はありますか?
    • アウトレット品、お取り寄せ商品(ROTHCO/CONDOR/TRU-SPECなど)、メーカー取次商品、福袋、お取り置き商品、下着類、裾上げ等の加工、洗濯を行った商品のキャンセルは不可とさせて頂いております。予めご了承ください。

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その他のご質問
  • 裾上げはできますか?
    • 承っております。裾上げをご希望のお客様は、ご注文時確定時に備考欄にてお知らせください。
      料金の目安は以下のとおりです。
      • 通常裾上げ 600円(税別)~
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      • デニムパンツ チェーンステッチ加工 2,100円(税別)~
      ※裾上げ工場へ依頼となりますので一度のご依頼につき当店、工場間の往復送料1,600円(税別)を別途頂いております。
      ※上記以外の加工に関しましては別途お見積もりをさせて頂きます。
      ※裾上げを承った商品の返品・交換及びキャンセルはお受けできませんので予めご了承願います。


      また、提携サービスとして「お直しコム」のご利用をお薦めしております。
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      ※なお「お直しコム」のご利用には、当店は関与いたしませんので各種お問合せは、直接お直しコムまでお願いいたします。

  • ショップからのメールが届きません。
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  • 商品の再入荷日を知ることはできますか?
    • 再入荷予定につきましては、生産元や輸送に関する日程の関係上お知らせすることができません。
      再入荷情報は当店のトップページ・ニュースレター等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願い致します。
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  • サイズの測り方、サイズ感は?
    • メーカー製の商品に関しましてはメーカー公式の表記サイズを記載しております。
      可能な限り正確な寸法を心がけておりますが、デザインや個体差などにより実際のサイズと若干の誤差が生じてしまう場合があります。着用感に関するご提案付きましては、お客様によりサイズ感の好みが異なります為ご期待に添えかねる場合がございます。あくまで目安程度とお考えください。
      ※お手持ちの類似品のサイズを計測して頂き、サイズ表と比較することをお勧めさせて頂きます。

      商品ごとの採寸方法はこちらからご覧頂けます。




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